網(wǎng)站 分析從哪里入手?這是出鏡率最高的問題之一,尤其是新入行的朋友尤其青睞此問題。
當(dāng)打開網(wǎng)站 分析系統(tǒng)時(shí),你將看到非常多的數(shù)據(jù)項(xiàng),可能遠(yuǎn)比你預(yù)想的多,比如:訪問次數(shù)、瀏覽量、跳出率、唯一訪客數(shù)、訪客地域分布、搜索 流量、關(guān)鍵詞導(dǎo)入量、引薦流量、網(wǎng)頁內(nèi)容分析(目標(biāo)網(wǎng)頁、退出網(wǎng)頁),以及轉(zhuǎn)化率等?吹饺绱素S富且眼花繚亂的數(shù)據(jù)項(xiàng)時(shí),不要慌不要急,對于這些很細(xì)節(jié)的問題,建議先不要過度關(guān)注,否則很容易陷入“只見樹木,不見森林”的誤區(qū)。
那應(yīng)該關(guān)注什么呢?建議剛開始做網(wǎng)站分析的時(shí)候,一定要站在高處,從宏觀上入手,先問自己4個(gè)問題:
1. 多少訪客(UV)來到網(wǎng)站?
這是第一個(gè)要問自己的簡單問題,網(wǎng)站的訪問次數(shù)和獨(dú)立訪客數(shù)量(UV)是網(wǎng)站分析中最基礎(chǔ)的2項(xiàng)指標(biāo),這兩項(xiàng)指標(biāo)都是要關(guān)注長期變化趨勢的,盡量拉長關(guān)注周期,這樣就可以看到一些季節(jié)性的變化趨勢,從而為運(yùn)營戰(zhàn)略提供理性的參考。
2. 訪客是從哪里來的?
你可能會(huì)很好奇訪客是怎么來到你的網(wǎng)站的,這個(gè)問題能夠給你答案。
答案內(nèi)容包括:多少訪客來源于搜索 引擎(包括來源于哪些關(guān)鍵詞)、多少訪客來源于廣告投放、多少訪客來源于直接訪問(通過收藏夾或直接輸入網(wǎng)址)。
其中搜索引擎流量是你要特別關(guān)注的,仔細(xì)分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù),你將能夠了解到很重要的訪客網(wǎng)絡(luò)行為和興趣方向。
通過分析這個(gè)問題,你就可以輕易判斷出哪種流量價(jià)值高,哪些渠道作用不大。
3. 你希望訪客在網(wǎng)站上做什么?
答案可以是具體的KPI,如會(huì)員注冊、在線購買、文檔下載等,也可以是網(wǎng)站流量導(dǎo)入策略,如:SEO、SEM、CPS、CPC等。
4. 訪客實(shí)際上在網(wǎng)站上做了什么?
再明確了希望訪客在網(wǎng)站上做什么的目標(biāo)后,則需要實(shí)際觀察訪客的實(shí)際行為,即目標(biāo)達(dá)成情況。
對上述4個(gè)問題進(jìn)行詳細(xì)分析后,你將能夠快速了解用戶對網(wǎng)站的瀏覽情況,從而讓你更加了解自己的網(wǎng)站,更深入地理解用戶的行為。接下來就可以開始去做細(xì)節(jié)的分析工作了。
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