如果說從PC社區(qū)到移動(dòng)社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)被重塑的過程,那么隨著產(chǎn)品形態(tài)和使用場(chǎng)景等一系列變化而產(chǎn)生的用戶需求變化,也可以看做是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)用戶需求的再次挖掘和重塑的過程。結(jié)合微社區(qū)近期發(fā)起的“最美代言人”曬圖活動(dòng),筆者試圖通過情感因素、社區(qū)本質(zhì)、產(chǎn)品體驗(yàn)等幾個(gè)方面剖析社區(qū)用戶在移動(dòng)時(shí)代的需求變化,希望對(duì)移動(dòng)社區(qū)運(yùn)營(yíng)者有所幫助。
2014年微社區(qū)總UV數(shù)高達(dá)1681萬(wàn),這次活動(dòng)表明,移動(dòng)社區(qū)的活躍程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于PC社區(qū):
1、社區(qū)用戶的使用場(chǎng)景正在向手機(jī)轉(zhuǎn)移,移動(dòng)社區(qū)活躍度超過PC社區(qū),主表表現(xiàn)在用戶的發(fā)帖比、回帖比更高;
2、社區(qū)用戶的基本需求是表現(xiàn)欲和歸屬感,而移動(dòng)社區(qū)能完美的滿足用戶的這兩點(diǎn)需求,曬圖活動(dòng)、點(diǎn)贊、用戶排行等都是具體體現(xiàn);
3、社區(qū)用戶的需求正在被重塑,一些結(jié)合手機(jī)特點(diǎn)的活動(dòng)與功能更能引發(fā)社區(qū)用戶參與熱情,比如曬圖結(jié)合了手機(jī)攝像頭,點(diǎn)贊等輕互動(dòng)行為代替了PC社區(qū)的重互動(dòng)行為。
前不久,素有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的瑪麗·米克爾發(fā)布了2014年度互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告,其中多次提到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的“重塑”效應(yīng),包括通信方式、日;顒(dòng)方式、發(fā)行渠道與內(nèi)容在內(nèi)的多個(gè)領(lǐng)域都在經(jīng)歷這一被重塑的過程。而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)而言,隨著移動(dòng)時(shí)代的到來(lái),其產(chǎn)品形態(tài)也隨之發(fā)生變化,以微社區(qū)為代表的移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品引發(fā)行業(yè)關(guān)注。
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